L'espace abonnés

• A quoi sert mon espace abonné en-ligne ?

  En tant qu’abonné à l’une ou l’autre des formules télépéage APRR ou AREA, je dispose gratuitement d’un espace sécurisé pour gérer mon contrat quand je veux, comme je le veux (modification de mes coordonnées personnelles, consultation des relevés de trajets et des factures, déclaration perte/vol, souscription de nouvelles formules...)

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• Je suis abonné au télépéage chez APRR, comment puis-je accéder à mon espace abonné ?

  Si c’est la première fois que je me connecte à mon espace abonnés, il me suffit de me rendre dans la rubrique espace abonné, de choisir l’onglet « Espace abonné APRR ». Pour me connecter, je dois me munir de mon numéro d’abonné (12 chiffres commençant par 25009). Ce numéro constituera mon identifiant. Mon mot de passe sera par défaut le numéro de code postal de l’adresse indiqué lors de la souscription.

  Accédez maintenant à votre espace abonnés

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• Je suis abonné au télépéage chez AREA, comment puis-je accéder à mon espace abonné ?

  Si c’est la première fois que je me connecte à mon espace abonnés, il me suffit de me rendre dans la rubrique espace abonné, de choisir l’onglet « Espace Abonné AREA ». Pour me connecter, je dois me munir de mon numéro d’abonné (9 chiffres commençant par 03). Ce numéro constituera mon identifiant. Pour ce qui est du mot de passe, il se trouve sur un courrier que j’ai reçu après ma souscription au télépéage.

  Accéder tout de suite à mon espace abonnés.

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• À qui puis-je m'adresser en cas de problème ?

  Vous pouvez nous contacter au :

  • au 36 20 dites "liberté" (0,15 € TTC/min) pour un abonnement souscrit chez APRR,
  • au 0826 88 72 72 (0,15 € TTC/min) pour un abonnement souscrit chez AREA.

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• Comment consulter ma facture sur Internet ?

  Pour accéder à vos services abonnés en ligne, rendez-vous directement à la rubrique « espace abonnés » du site aprr.fr

  Vous aurez besoin de votre numéro d'abonné, qui figure sur votre contrat, les courriers ou encore les factures que vous avez reçus d'APRR. Il est composé de 12 chiffres et commence par "25009".

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• Comment opter pour le service e-facture ?

  Vous pouvez en bénéficier dès votre souscription.

  Si vous êtes déjà client télépéage , contactez votre interlocuteur télépéage habituel pour modifier votre contrat ou connectez-vous à votre espace abonné.

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• Si je choisis e-facture, vais-je recevoir aussi la facture papier ?

  Non : le service e-facture se substitue à la facture papier. Mais vous pouvez imprimer votre e-facture ou, mieux encore, l'enregistrer sur votre ordinateur : le classement est simplifié !

  Si vous choisissez de recevoir une facture papier, vous pourrez également consulter votre facture en ligne, mais vous ne bénéficierez pas de la réduction liée à l'e-facture.

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