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En cas de panne ou d'accident, est-il préférable d'utiliser son portable ou le réseau d'appel d'urgence ?
La sécurité
En cas de panne ou d'accident, est-il préférable d'utiliser son portable ou le réseau d'appel d'urgence ?
Les postes téléphoniques d’appel d’urgence, implantés tous les deux kilomètres doivent rester le moyen prioritaire pour signaler un incident et/ou accident sur le réseau autoroutier. En effet, ces postes sont reliés à nos PC de circulation dont le rôle est d’alerter les services de secours. L’intérêt de cette pratique est d’avoir directement en ligne le bon interlocuteur qui peut, par le biais de la borne utilisée, localiser précisément l’accident ou l’incident qui fait l’objet de l’appel. C'est un gain de temps et d’efficacité pour les interventions à prévoir (dépannage, secours...)
Toutefois, le numéro téléphonique d’appel d’urgence européen, le 112 (appel gratuit) reste accessible aux automobilistes qui ne peuvent accéder à un poste d'appel d'urgence.
Notez qu’en cas d’usage d’un téléphone mobile, il est essentiel, pour des secours rapides, que les personnes utilisant le 112 indiquent le plus précisément possible où elles se trouvent. L’indication au moment de l’appel des mentions qui figurent sur les bornes hectométriques implantées tout le long du tracé des autoroutes aidera utilement les opérateurs à déterminer la localisation de l’appel.